热门: 延安路建无轨电车线路   去年一线楼面价涨8成   最冷天蔬菜批发价跌量减   沪昨日气温创35年来最低   “水管”昨成最热词   周三将告别冰点并迎来雨水   大悦城七楼外墙突发火灾   沪位列全国最拥堵城市第8   抗寒防冻必备攻略   沪将继续执行住房限购政策   地铁开启防冻“加强版”   申城遭遇罕见寒潮   沪市民境外游人均支出1.5万   沪多地气温破冰点   雾霾高发铁棍山药沪上受捧   
【浏览字号:
《好好说话》主创齐聚上海,说话已成时代必修课
http://culture.online.sh.cn 2016-08-22 18:07 [来源]:上海热线-文化
 
 

8月17日至21日,为期四天的上海书展在今日迎来高潮,付费知识产品《好好说话》全体主创人员,携手独播平台喜马拉雅FM,在上海展览中心友谊会堂,举办首次线下见面会。《好好说话》六位主创,马薇薇、黄执中、胡渐彪、邱晨、周玄毅和刘京京悉数登场,并与到场的近千位观众现场交流。《奇葩说》第三季冠军黄执中现场演讲,启动“言说时代”,亲身分享说话之道。

 

“说话”被严重低估的时代

“亚里士多德曾抱怨:‘没有什么能力像说话一样,被人们如此严苛地对待’。”黄执中在演讲说:“很多人觉得说话不用学,但很少人意识到,说话这项技能的容错率实在太低了。这就是为什么我常说,说错一句话,代价有多大。”黄执中强调,一个人篮球运动员,如果投篮失误,我们最多惋惜,说他运气不好或发挥不好;可是如果一个人,哪怕是个普通人,并不是主持人或企业管理者,一句话说不好,就会被贴上“笨笨”、“傻傻”的标签。

 

话说的好才活的好

除了“言说”之外,黄执中现场分享对我们所处的时代的思考,并引用日本著名管理学家大前研一“未来一切产业最终都是服务业”的时代判断。逐一从银行、设计、医疗和教育这些看似和“服务业”毫无联系的产业发展,深挖背后的服务模式和沟通智慧。

在现场,黄执中分享了医疗服务的问诊模式,美国医生的平均问诊时长是20分钟,而国内的平均问诊时长只有5分钟。“很多医患矛盾的主要原因就是沟通问题,医生需要在短时间内将专业的诊断,用恰当的方式告知病患,并安抚疏导他们的焦虑和恐慌,引导治疗。这需要非常优秀的说话能力”。黄执中说,医生除了治病救人,也是一个信息传播的中介,传统中医的‘望闻问切’,其实就是一套相对完整的沟通流程,可以帮医生构建更加主动的话语体系和氛围,从而避免了许多医患矛盾。从服务模式上来说,医疗本身是服务业的一环,而服务业的本质,永远是沟通。

 

从“一言难尽”到“一语道破”

黄执中现场向观众提问“假如现在我是一个外星人,你会如何向我介绍‘桌子’这个东西呢?”,现场观众参与回答时,发现这个再简单不过的沟通简直难过登天。“桌子是可以支撑在地上盛放物体的工具”,观众无论怎么解释,“外星人”都表示无法理解。观众在笑声之中,黄执中给出了自己的解读,“幼儿园的小孩看到桌子都认得,但是没人答得清楚。很多人都喜欢说,我都懂,但就是说得出来。不,在这个言说时代里,你说不出来的,就不是真的懂。”对所有问题都用一句“一言难尽”就可以带过去的时代,已经过去了,今天的时代需要人们具备“一语道破”的能力。

 

从信息焦虑,到问题解决

在六位主创同台与网友交流中,诸多脑洞大开的问题也让现场高潮迭起。

黄执中在现场回答一位牙医的工作困扰“作为年轻医生,如何带给病人更好的安全感和信任关系”——有钱人如果要展现自己有钱,最好的方法不是把大金链子戴在身上炫耀。最好的方式是走路的时候,金条不小心掉出来,这叫做“Golden Drop”。“比如,我可以‘不经意的’告诉大家——上次我帮银行高管上课的时候……这时你就会注意到这个老师曾经帮银行高管上课。重点在于,一定要不经意。你的重点应该放在后面,前面的部分要很快说出来,否则就像炫耀。”

演讲接近结束时,有观众抢过话筒提问,说“别人认为我的语言技巧实在太高,总是被我说服,从而不愿意和我说话,怎么破”。马薇薇指出,从刚才抢话筒的表现可看出,“你的语言技巧并没有你以为的那么好”。“别人只是不愿意和你说话,并没有真的被你说服。真被你说服的人才不会觉得你在用技巧,他们会觉得你和他在进行心与心的交流爱与爱的碰撞”。同时,马薇薇还表示,大家不要错误的理解说话,“不要把你的说服对象当成对手,要把他们当成你的评委和观众。”

还有观众,问及“以彼之矛,攻彼之盾”的困扰,比方说“谈判中,发现客户也在用你们讲的‘掀桌式谈判’的方法,让我的销售利润不断下降。请问怎么办?”邱晨没有直接回答,而是现场询问观众,为何同样的谈判技巧,输的总是你,或许这不是客户谈判的问题,这是如何说服老板争取资源的问题。胡渐彪表示,这才是真正的“话疗“。邱晨说:“和其他信息服务产品不一样的是,我们不只是缓解你的知识焦虑,我们真正解决你的问题”。

经过两小时的现场互动,除了黄执中本人“言说时代”演讲外,几位主创在现场和《好好说话》用户的亲切交流,让说话这件事情变得更具象、清晰和轻松。“说话”这门学问横贯古今,在信息爆炸的时代,沟通成本和试错成本不断降低的情况之下,会思考,会表达将成为现代人的核心竞争力。由马东、黄执中、马薇薇、胡渐彪、邱晨、周玄毅和刘京京共同出品的《好好说话》,自6月6日独家登陆喜马拉雅FM以来,已经推出五十余期精品内容。从沟通、谈判、说服、辩论和演讲这五大板块,以及生活、社交和工作等具体应用场景出发,详细拆解“说话”这项技能,帮助更多人学会思考与表达,为言说时代的序幕,做好准备。



声明:本网站所提供的信息仅供参考之用,并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请尽快与上海热线联系,本网将迅速给您回应并做相关处理。联系方式:shzixun@online.sh.cn

  • 分享到:

  • 上海热线微信公众号

  • 上海热线易信公众号

相关文章

[选稿]:三品飞鱼
爆料电话:52122211  给热线提意见
复制地址
浏览器限制,请复制输入框中链接和标题给好友、论坛或博客。

| 关于我们 | 联系我们 | 隐私条款 | 广告服务 | 频道合作 | 站点地图 |
 沪ICP备09025212号 沪网文[2014]0028-028号 营业执照信息
互联网违法和不良信息举报中心 中国文明网 上海青年公益门户网站 放心搜
©1996- 上海热线信息网络有限公司版权所有
沪公网安备 31010602000009号