2017年6月29日-30日，公共文化服务效能建设现场经验交流会在上海举行。文化部部长助理于群出席会议并讲话，上海市副市长翁铁慧出席会议并致辞。全国各省、自治区、直辖市文化厅（局），新疆生产建设兵团文化广播电视局约90人参加会议。与会人员参观了五里桥社区文化活动中心、长宁文化艺术中心、上海市群众艺术馆等公共文化设施，现场了解了上海市在“文化上海云”建设运营，公共文化精准配送，社区文化活动中心社会化、专业化运营等方面的工作成果和经验。上海市、青岛市、成都市、焦作市、张家港市分别在会上作了交流发言。

会议指出，完善公共文化服务体系，提高服务效能，是党的十八大对公共文化服务体系建设作出的重大决策部署，是《公共文化服务保障法》立法的重要原则和明确规定，也是当前和今后一个时期公共文化服务体系建设的努力方向。近年来，在党中央、国务院的重视下，各地各级党委、政府和文化部门积极作为，特别是在提高公共文化服务效能方面，探索出了很多好的做法和经验。一是以群众需求为导向，通过打造文化超市、发行文化惠民卡等形式，采取个性化、“订单式”服务，有效满足群众的多元化需求。二是以内容为根本，提供更多更优质的产品和服务。加强对文艺作品创作生产的引导，推动群众文化活动广泛开展，形成了不少有影响力的活动品牌。三是以科技创新为手段，加强国家公共文化数字支撑平台建设。“文化上海云”、重庆“公共文化物联网”、张家港公共文化全媒体平台等的创建，使公共文化服务更加便捷高效。四是以绩效考核为保障，全国大部分省（区、市）已将公共文化服务纳入政府绩效考核指标，公共文化服务效能建设理念深入人心。

会议要求，当前和今后一个时期，各地各级文化部门要坚持重在建设，继续把落实政府责任、完善服务体系、提高服务效能作为主要任务，促进基本公共文化服务标准化均等化。要全面贯彻落实公共文化服务保障法，推动形成全国各地、社会各界学习、宣传、贯彻保障法的生动局面，并把法律中确立的各项公共文化服务基本制度落实到位。要加快推进公共文化服务设施网络提档升级，加强均衡配置、完善布局，拓展公共文化设施有效服务半径，使公共文化设施建设和人口集聚进程相匹配。要切实提高公共文化产品和服务的质量，创作一批优秀的群众文艺作品，打造服务品牌，推动公共文化服务融入生活。要坚持引导和管理并重的原则，积极支持社会力量发展，变政府的“独唱”为政府和社会的“合唱”。要建立一套灵活有效的供给机制，如需求征询反馈机制、群众参与决策机制、按需供给的配送机制、群众评价反馈机制等。要强化创新，通过“互联网+”思维，加强公共数字文化建设，促进公共文化服务的升级。要进一步强化党对公共文化事业的领导；建立以效能为导向的考核督察机制；在进一步强化公益性文化事业单位的基本服务职能的基础上，探索建立联通公共文化供给和文化市场的制度性通道，激发公共文化服务发展的内在动力。