华灯初上、车水马龙，6月16日周五晚上6点半，北京古脊椎动物博物馆内的30个小宝贝正兴奋地等待着即将到来的博物馆奇妙夜。“恐龙真的会在夜间复活吗？”“我真的能修补好恐龙化石吗？”“晚上真的可以和恐龙、和小朋友们一起在这里露营吗？”……一双双稚嫩的眼睛里洋溢着期盼和惊喜。

　　“这是我第二次带孩子来，这里既能学到古动物知识，又能和小朋友们一起玩耍，还有增强亲子互动的活动，我们都特别喜欢。”“孩子对恐龙特别感兴趣，自己和班上另外3个小朋友商量后决定一起来参加，正好可以锻炼一下他们的适应能力。”现场参加奇妙夜活动的几位家长说。

　　古脊椎博物馆奇妙夜活动每周六定期举办一次，一般从当晚6点半持续到次日早上8点。赶上寒暑假，活动会更频繁。“我们安排了恐龙T恤涂鸦、制作恐龙浮雕、考古寻宝、化石修复等多项动手活动来增强孩子的参与感。2014年活动开展以来，已举办了400多期。我们也在不断创新，让更多人喜欢并参与进来。”古脊椎博物馆奇妙夜活动的负责人王虎纹说。

　　博物馆不仅是历史文化记忆的宝库，也是人们借以认识过去、把握今天、探索未来的场所，在构建公共文化服务体系中正扮演着日益重要的角色。近年来，我国博物馆事业不断发展。据统计，2016年度全国注册登记博物馆总数达到4873座，比2015年度增加了181座，保持稳定增长态势。全国免费开放博物馆4246座，占全国博物馆总数的87.1%.2016年度全国举办展览3.08万次，实施专项教育活动10.9万次，参观人数约9亿人次。

　　除了在数量方面持续增长，博物馆在提供优质产品和服务方面做了大量的尝试和改进措施。从免费开放到博物馆奇妙夜，从文创产品开发到推出网上博物馆，博物馆离人们的生活越来越近。

　　博物馆不再“自言自语”，而是寻求与人们的互动交流

　　“博物馆的免费开放，降低了我们的参观成本，拉近了我们与历史的距离。”正在北京自然博物馆参观的一名游客说道。

　　随着博物馆事业不断发展，博物馆的功能也从最初的收集、研究、保管到现在的展示、传播。展览已不是冷冰冰的展示，而是提升展览水平、内容和设计，面向公众的意识不断加强。“展览拉近了博物馆与人们的距离，现在的展览形式更多样、内容更丰富，除了常设展览，部分博物馆还会定期举办一些特展和临展来吸引公众，也会开设将展览和教育巧妙结合组织‘展教一体’的活动，加强了博物馆文化的传播，也让博物馆更‘接地气’了。”复旦大学文物和博物馆学系主任、教授陆建松说。

　　更多体验类的展览正在推出。于7月1日在北京751“活的3D博物馆”正式开展的“印象人生照相馆”时光映迹体验展北京站，在占地1000多平方米的展厅中，布置了100多个摄影场景，配备200多台专业照明设备，观众可以参与其中，自由创作。此类互动体验展在全国巡展，受到了不少人的欢迎。浙江大学文物与博物馆学教授严建强说，以前展览主要以博物馆安排为主，而现在却大不一样。展览无论从内容和形式上都开始变得有趣，多条故事线、有心思的展览设计、醒目的标题……以吸引公众、激发公众参与为出发点。

　　不少人在参观博物馆时“走马观花”，学习动力和探究意识不强。针对此，挖掘展品的内涵和背后的故事，增加互动和体验，也成为博物馆的着力点。

　　严建强说，近两年来，博物馆发展体现了两方面的创新：一是逐步关注博物馆的理论研究，将以人为本，为公众服务、为社会发展服务的理念贯彻研究始末;二是逐步关注公众对博物馆的诉求，博物馆不再是自言自语，而是寻求与公众的互动交流。

　　此外，文创成为博物馆和观众连接的另一桥梁。不少博物馆设立了专门的文化产业开发机构，兼顾博物馆的社会效益和经济效益，依据本馆自身资源和特色展品、满足公众多元需求开发具有博物馆文化精神的文创产品。故宫博物院就推出了朝珠耳机、故宫娃娃、故宫猫等一系列文创产品，获得了一大批人尤其是年轻人的喜爱。

　　社会力量的加入，也助力博物馆多元发展。“博物馆融入社区、融入生活已经成为趋势。”严建强说，这个过程中需要更多社会力量助力。部分博物馆进行了社会化运营，开设博物馆商店、博物馆食堂等。社会机构的引进，可以促进博物馆知识文化的传播，也可以确保博物馆保持良性持续发展。但他同时指出，博物馆在选择合作的社会机构时要严格审查，一定要保障展品的安全和机构组织活动的专业性，维护博物馆权威形象，否则会影响公众对博物馆的印象。

　　期望博物馆在展览形式、内容、宣传上更为丰富有趣

　　陆建松指出，当前我国的博物馆数量以惊人的速度发展，博物馆发展迎来大好时机。但同时很多已经建好的博物馆，却出现开馆时人山人海，随后门庭冷落的情况。“这意味着博物馆发展中仍面临着宣传理念提升、公众需求契合度提高、博物馆的管理更严谨等问题。”

　　让博物馆文化更好地传播，严建强建议，“要提高博物馆传播的有效性，首要任务是加强展品的建设和保障，充分了解公众对博物馆的认知特点，增强展品的核心竞争力，熟知观众认知程度和特点，针对性地确定传播方式，形成公众对展览有期待、展览质量不断提升的良性循环。”

　　在文创产品开发上，故宫博物院的文创开发经验值得借鉴，一方面深入挖掘固有资源，另一方面关注公众对产品的需求。而文创产品交易会等活动的举办，也给文创产品提供了更多的平台和机会。关于文创未来发展，严建强指出，要根据本馆资源和展品特点因地制宜，要突出产品的精致化、个性化和实用化，形成产品的带状效应，比如多个博物馆联合开发有属地特色的系列产品。

　　陆建松说，在提高公众需求契合度上，要激发公众对博物馆的兴趣。一是要进行公众调查、了解需求，根据需求举办主题展览，吸引更多的人参与进来。二是激发公众对博物馆的期望，培养求知欲和探索欲，促进博物馆和公众良性互动机制的形成。三是提高博物馆的专业性，需要培养大量的博物馆学人才，在展览策划与设计上发挥作用。

　　此外，博物馆还需提高服务意识、转变管理观念。较强的服务意识主要体现在参观服务和展品服务上。前者主要指游客参观时的即时服务，后者指研究机构深入研究展品，博物馆展示更多背后的文化记忆和故事内涵。

　　同时，严建强建议，“博物馆在宣传传播上应更全方位，对即将推出的展览和专家讲座等各项活动，使用多媒体手段进行宣传、推送，让感兴趣的观众及时了解相关信息，设置一些参与活动，增强互动。”同时，增强博物馆的个性化，避免“个性趋同”，增强博物馆的休闲功能，充分体现“寓教于乐”，让参观博物馆成为一种休闲、惬意的生活方式。