在上海你最喜欢去哪逛街?商圈服务满意度调查出炉
东方网记者程琦3月6日报道;商圈是实现消费的重要场所,它就像一个生产者和消费者之间的“蓄水池”,通过店铺、物流等相关联企业的集聚,缓解生产者的库存、集中为消费者服务,同时还通过节省消费者的搜寻成本,达到减少消费的购物成本的目的。商圈的健康发展对推动区域经济、城市经济的发展和提升区域生活品质有着重要的作用,对消费者消费满足感的提升具有积极的意义。那么上海作为国际化大都市,从消费者的角度来看,其总体满意度如何?您最喜欢的商圈又是哪个呢?
东方网记者今获悉,日前上海市消保委从“品质消费”的角度出发,联合上海社科院社会调查中心以及上海迪博大数据研究所对27个商圈进行调查,由消费者对商圈的总体满意度,商圈服务、商圈硬件的满意度以及相应细化的32个指标进行打分,调查显示,27个商圈消费者总体满意度较高,其中,豫园商城商圈、南京西路商圈、淮海中路商圈以及南外滩商圈的总体得分最高。
淮海中路商圈:服务满意度最高
从商圈服务满意度来看,得分最高的是淮海中路商圈。调查显示,淮海中路商圈的商品及服务的时尚度、多样性,商圈整体的品质感和质量等指标得分较高,此外,消费者对该商圈的商家橱窗店招布置、路牌标识设置以及交通等方面的满意度也较高。
通过进一步分析,淮海中路商圈在商圈服务满意度调查中获得高分,究其原因:一是商品和服务能满足不同消费者需求。近年来淮海中路商圈分段发展,东、中、西三段各有特色,东段商务商业区、中段老字号集中、西段综合商业区,周边支马路如茂名南路、长乐路、南昌路则各种风格小店云集,结合新天地区域,让不同年龄、不同地域、不同层次的消费者都能在淮海中路商圈找到适合的商品和服务,极大地满足了消费者的需求;
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